Recall de e-mail no Outlook
Para cancelar ou substituir uma mensagem enviada, pode-se utilizar a ferramenta recall de e-mail no Microsoft Outlook, para isso você pode seguir um dos procedimentos apresentados a seguir:
1. Remetente e destinatário utilizam contas da Microsoft
2. Ambos pertencem à mesma organização
3. O e-mail ainda não foi aberto
Caso essas condições não sejam atendidas, o recall pode não funcionar.
- Abra o Microsoft Outlook;
- Vá em Itens Enviados;
- Abra o e-mail que deseja cancelar;
- Clique nos três pontos (…) no canto da mensagem;
- Clique em Ações avançadas > Mensagem de recall
- Volte para a caixa de entrada.
- Selecione o e-mail da Microsoft referente ao recall.
- Clique em “Exibir relatório de cancelamento de mensagem”.
- Abra o Microsoft Outlook;
- Vá em Itens Enviados;
- Abra o e-mail que deseja cancelar;
- Clique nos três pontos (…) no canto da mensagem;
- Clique em Ações avançadas > Mensagem de recall;
Figura 05 – Acessando a opção de Recall no Outlook (Ações avançadas)
Uma caixa de diálogo aparecerá com duas opções: Lembre-se apenas desta mensagem e relembrar e abrir esta mensagem como rascunho.
Esta opção tenta excluir a mensagem original não lida e imediatamente permite enviar uma mensagem de substituição aos mesmos destinatários.
Figura 06 – Selecionando “Relembrar e abrir como rascunho”
- Redija a mensagem na aba de rascunho que aparecerá em sua tela;
- Clique em ENVIAR, no topo da tela;
Figura 07 – Mensagem aberta como rascunho para edição e reenvio
- Volte para a caixa de entrada;
Selecione o e-mail da Microsoft referente ao recall.
Clique em “Exibir relatório de cancelamento da mensagem”.;
Acompanhe o status da mensagem para verificar se o recall teve sucesso.
