{"id":603,"date":"2021-05-31T15:23:47","date_gmt":"2021-05-31T18:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tcees.tc.br\/ajuda\/?p=603"},"modified":"2025-07-07T17:24:03","modified_gmt":"2025-07-07T20:24:03","slug":"mensagem-certificado-nao-localizado-reconecte-o-token","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tcees.tc.br\/ajuda\/mensagem-certificado-nao-localizado-reconecte-o-token\/","title":{"rendered":"Mensagem “Certificado n\u00e3o localizado. Reconecte o token”"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_raw_html css=””]JTVCY2F0ZWdvcmlhUG9zdEFqdWRhJTVE[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text]<\/p>\n

Mensagem: “Certificado n\u00e3o localizado. Reconecte o token”<\/span><\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1622485254447{margin-top: -2% !important;}”]Se voc\u00ea se deparou com a mensagem Certificado n\u00e3o localizado. Reconecte o token<\/b>\u00a0ao tentar assinar algum documento nos sistemas do TCEES, siga o procedimento a seguir.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]Procedimento<\/b><\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1622485412621{margin-top: -2% !important;}”]<\/p>\n

1.\u00a0 Caso o certificado digital n\u00e3o esteja conectado no computador, conecte-o a uma porta USB. Caso j\u00e1 esteja conectado, tente trocar a porta;<\/span><\/p>\n

2.\u00a0 Se o passo anterior n\u00e3o funcionar, reinstale os drives do seu certificado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea seja servidor do TCE-ES, \u00e9 necess\u00e1rio abrir um chamado solicitando a reinstala\u00e7\u00e3o dos drives to certificado e informando qual o modelo do seu token.<\/div><\/div>\n

[\/vc_column_text][vc_raw_html]JTVCYXZhbGlhY2FvX2RvY19iYXNlJTVE[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1621544531384{margin-top: -3% !important;}”]Artigos Relacionados<\/strong><\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1709663583091{margin-top: -8% !important;}”]