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Portal de Ajuda > Aplicativos e Softwares

Mensagem: “Certificado não localizado. Reconecte o token”

Se você se deparou com a mensagem Certificado não localizado. Reconecte o token ao tentar assinar algum documento nos sistemas do TCEES, siga o procedimento a seguir.

Procedimento

1.  Caso o certificado digital não esteja conectado no computador, conecte-o a uma porta USB. Caso já esteja conectado, tente trocar a porta;

2.  Se o passo anterior não funcionar, reinstale os drives do seu certificado. 

Caso você seja servidor do TCE-ES, é necessário abrir um chamado solicitando a reinstalação dos drives to certificado e informando qual o modelo do seu token.

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