Troca de senha
Caso tenha esquecido sua senha de login nos sistemas do TCE-ES, é possível redefinir a senha utilizando as informações de contato associadas à sua conta.
Procedimento
1. Acesse a página do Acesso Identificado;
2. Clique em Esqueci a senha;
Figura 01 – Opção “Esqueci a senha” no Acesso Identificado
3. Entre com seu CPF e clique em Prosseguir;
Figura 02 – Campo de inserção do CPF para redefinição de senha
4. Escolha a forma de redefinição de senha: link por e-mail ou código via WhatsApp. Após a escolha, clique em Prosseguir;
5. Conforme a opção escolhida:
a) Caso escolha código de confirmação via Whatsapp:
I. Você receberá uma mensagem do Tribunal de Contas do ES – Comunicados no Whatsapp com o código de verificação. (O código expira em 10 minutos)
II. Digite o código e clique em Prosseguir.
Figura 03 – Mensagem do TCE-ES com o código de verificação no WhatsApp
b) Caso escolha enviar link por e-mail:
I. Você receberá uma mensagem do Tribunal de Contas do ES (e-tcees@tcees.tc.br) no endereço cadastrado contendo um link para a criação de uma nova senha.
II. Clique em Cadastrar uma nova senha e você será redirecionado para a página de redefinição.
6. Na página Cadastrar nova senha, digite sua nova senha no campo Nova senha seguindo os seguintes requisitos:
- A senha não pode conter o nome/sobrenome do usuário;
- Deve conter no mínimo 8 caracteres;
- E 3 dos 4 critérios:
- Um caractere maiúsculo;
- Um caractere minúsculo;
- Um caractere numérico;
- Um caractere especial.
Figura 04 – Tela de cadastro de nova senha
7. Clique em Redefinir;
8. Sua senha foi alterada!
