Limpeza de Cache no Chrome
Introdução
A memória cache é um mecanismo dos navegadores muito utilizado para guardar informações temporárias sobre o acesso do usuário aos diferentes sites. Essa memória é diferente entre navegadores e dispositivos, o que for guardado em seu notebook não necessariamente estará guardado em seu celular, por exemplo. Porém, devido a atualizações de site, instabilidade de rede ou por outros motivos diversos, as informações guardadas nessa memória podem causar comportamentos indesejados nos sites.
Para resolver esses problemas, é necessário realizar a limpeza da memória cache. Assim, o site irá tratar seu acesso como se fosse um novo dispositivo.
Pré-requisitos
Caso você esteja enfrentando dificuldades ao acessar um site, antes de realizar a limpeza do cache, existem testes para saber se o problema é realmente esse:
- Acesse o mesmo site por meio de uma guia anônima (Ctrl + Shift + N) ;
- Acesse o site utilizando outro navegador (como o Edge, por exemplo).
Se nos testes acima foi possível acessar o site sem problemas, a limpeza de cache provavelmente resolverá a situação!
Procedimento
1. No Chrome, aperte Ctrl + Shift + Del. Caso prefira, você pode clicar nos 3 pontinhos, no canto superior direito, e clicar na opção Excluir dados de navegação…;

Figura 01 – Localização da opção “Excluir dados de navegação…” no menu
2. Na nova tela que abrir, clique em Mais e depois na opção Todo o período;
3. Nas caixas de seleção, selecione apenas Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache;
4. Clique no botão Excluir dados.

Figura 02 – Tela de exclusão de dados de navegação
Links Úteis
Se o navegador que você utiliza for o Microsoft Edge ou o Mozilla Firefox, segue um link contendo o passo a passo do procedimento em tais navegadores:
