Carta de Serviços ao Usuário

Relação de diversos serviços aos Usuários e Jurisdicionados.

Principais Serviços:
Para o Cidadão:
• Aplicativo para smartphones e tabletes;
• Consulta de sessões plenárias e de câmaras;
• Dados Abertos*;
• Painel de Controle**.

Para Jurisdicionados:
• Atendimento em TI – Servicedesk;
• Painel de Controle (CidadES) – Folha de Pagamento;
• Prestação de Contas Anual, mensal;
• Sistema de Atos de Pessoal.

• Etapas de prestação de acordo com os tipos de serviços demandados no Catálogo de serviços

• Tempo de Espera do Serviço:
  Imediato, dependendo da velocidade de conexões dos planos de dados dos usuários e do tipo de serviço escolhido.
• Tempo de Entrega do Serviço:
  Variável em razão do tipo de serviço solicitado.

• Equipamentos eletrônicos com acesso à internet.

Serviço em Destaque:

• Dados Abertos
  A disponibilização de dados em formato aberto pode gerar diversos efeitos positivos para a sociedade, como o avanço na transparência das ações dos governos e aperfeiçoamento da troca de informações entre órgãos e esferas de governo, assim como o estímulo aos cidadãos para o acompanhamento de políticas públicas e o estímulo à sociedade em iniciativas de inovação e pesquisa. Dados Abertos podem ser livremente usados, reutilizados e redistribuídos por qualquer pessoa – sujeitos, no máximo, à exigência de atribuição da fonte e compartilhamento pelas mesmas regras. Consulta a base de dados:
  • Acordos; • Aquisições; • Despesas; • Pessoal; • Frota de veículos; • Relação de Responsáveis.

• Painel de Controle
  O Painel de Controle é um serviço do TCE-ES que consolida informações geradas a partir dos dados enviados pelos seus jurisdicionados, por meio da plataforma CidadES e, complementarmente,
  pelos dados disponibilizados por outras entidades, tais como IBGE, INEP, PNUD e TSE. O cidadão pode, através do Painel de Controle, acompanhar a aplicação do dinheiro público no ES e conferir:
  • Informações fiscais e econômicas do Estado e dos Municípios; • Indicadores relacionados a saúde, educação e pessoal; • Diversos rankings para comparação; • Resultados de fiscalização.