Evento no dia 19 de março destacará o papel das ouvidorias como ferramenta de gestão. Inscreva-se!

O Tribunal de Contas do Estado do Espírito Santo (TCE-ES) convida para o “Dia da Ouvidoria” em celebração ao Dia Nacional do Ouvidor. O encontro, que é uma ação nacional desenvolvidas pelos Tribunais de Contas do país, traz como tema “Ouvidoria: Onde a Gestão se Transforma por meio da Participação” e reforça a ouvidoria como uma ferramenta importante para participação popular, cultura do diálogo e escuta ativa. O evento acontece dia 19 de março, às 13h, no auditório do TCE-ES. 

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Programação 

13h – Solenidade de Abertura com falas de autoridades: 

13h30 – Palestra Magna: “Ouvidoria – Onde a Gestão se Transforma por meio da Participação”, com José Eduardo Elias Romão, coordenador-geral da Diretoria de Estudos e Políticas do Estado, das Instituições e da Democracia do Ipea (DIEST). 

14h30 – “Ouvidoria: Gestão e Transformação”, com Patrick Machado, Ouvidor-Geral do TCE-PR. 

15h10 – Coffee break e confraternização 

15h30 – “Ouvidoria Estratégica: Quando a participação social qualifica a gestão”, com Danielle Ventura, presidente da Associação Brasileira de Ouvidores do Distrito Federal (ABO-DF), conselheira da ABO Nacional, membro fundadora da GovDados e coordenadora suplente do Comitê de Ouvidorias da ABRAPP. 

17h – Encerramento.

Perfil dos palestrantes 

Além de coordenador-geral da DIEST, José Eduardo Elias Romão possui experiência como Ouvidor Geral da União e ouvidor na Vibra Energia/Petrobras Distribuidora. O palestrante também foi Diretor-Executivo no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA). A ampla experiência acumula, no total, 25 anos de atuação no fortalecimento das ouvidorias. 

O segundo palestrante, Patrick Machado, além de ouvidor no Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR), também é membro do comitê técnico de Ouvidorias, Corregedorias, Controles Internos e Social do Instituto Rui Barbosa (IRB) e coordenador da temática Ouvidoria. 

A presidente da Associação Brasileira de Ouvidores do Distrito Federal (ABO-DF), Danielle Ventura atua com foco em escuta qualificada, proteção de dados, governança, integridade e inovação em ouvidorias. Com passagem na Ouvidoria Nacional do SUS do Ministério da Saúde, a palestrante contribuiu para o fortalecimento da cidadania e das boas práticas no setor público e privado.